Vanliga frågor

Vi har samlat ihop några vanliga frågor från er kunder

Här är bclas.se hjälpcentral.
De vanligaste frågorna är indelade i 3 kategorier, Privatperson, Företag, BRF/Samfällighet.

Vissa frågor är vanliga för alla 3 kundsegment och därför återkommer dessa under varje kategori.

Hittar du inte svar på en fråga du har, använd vår Chatt eller kontakta oss.

Vart får vi tag på skyltar om grannsamverkan?

Skyltar för grannsamverkan hanteras enbart av polismyndigheten. Lokalpolisområde Vällingby ansvarar för grannsamverkan på Ekerö. Grannsamverkan är ett samarbete mellan Polisen och Stöldskyddsföreningen (SSF). De samarbetar med samfälligheter och bostadsrättsföreningar i kommunen. På följande länk kan du läsa mer om grannsamverkan: https://samverkanmotbrott.se/
Kopierar ni nycklar?

Ja, i vår butik på Mälarö Torg 14A kopierar vi nycklar. Vi har ett nyckellager på 1600 olika nycklar. Skulle vi inte ha den nyckeln du vill kopiera är leveranstiden 2-3 arbetsdagar för en nyckelkopia. Om nyckeln du kommer in med är kopieringsskyddad hjälper vi dig med information om vart du ska vända dig för att få din nyckel kopierad.
Vilka öppettider har ni?

I dagsläget är våra arbetstider emellan 09:00 och 17:00 Butiken avviker delvis då den är öppen emellan 09:00-11:00 samt 15:00-17:00 Butiken har även öppet vissa helger då Ekerö Centrumförening anordnar marknader och andra typer av tillställningar.
Erbjuder ni ROT-avdrag?

Både ja och nej. Vi som företag initierar sällan frågan om ROT-avdrag verken i våra offerter eller vid samtal med kunder. Får vi frågan om vi utför ROT-avdrag så är svaret både ja och nej. Läs mer på vår sida om ROT-avdrag. Du hittar sidan till ROT-avdrag under privatperson -> ROT-avdrag
Vart får vi tag på skyltar om grannsamverkan?

Skyltar för grannsamverkan hanteras enbart av polismyndigheten. Lokalpolisområde Vällingby ansvarar för grannsamverkan på Ekerö. Grannsamverkan är ett samarbete mellan Polisen och Stöldskyddsföreningen (SSF). De samarbetar med samfälligheter och bostadsrättsföreningar i kommunen. På följande länk kan du läsa mer om grannsamverkan: https://samverkanmotbrott.se/
Kan vi flytta vårt låssystem till er?

Självklart kan ni det. Oftast är låssystemet inte bundet till ett avtal som måste löpa ut innan man byter servicestation (låssmed). Kontakta oss så svarar vi på alla frågor du kan ha om ditt system och eventuell flytt av systemet.
Vilka öppettider har ni?

I dagsläget är våra arbetstider emellan 09:00 och 17:00 (Vi bokar dock arbeten både före 09:00 och efter 17:00.) Butiken avviker delvis då den är öppen emellan 09:00-11:00 samt 15:00-17:00 Butiken har även öppet vissa helger då Ekerö Centrumförening anordnar marknader och andra typer av tillställningar.
Vart får vi tag på skyltar om grannsamverkan?

Skyltar för grannsamverkan hanteras enbart av polismyndigheten. Lokalpolisområde Vällingby ansvarar för grannsamverkan på Ekerö. Grannsamverkan är ett samarbete mellan Polisen och Stöldskyddsföreningen (SSF). De samarbetar med samfälligheter och bostadsrättsföreningar i kommunen. På följande länk kan du läsa mer om grannsamverkan: https://samverkanmotbrott.se/
Kan vi flytta vårt låssystem till er?

Självklart kan ni det. Oftast är låssystemet inte bundet till ett avtal som måste löpa ut innan man byter servicestation (låssmed). Kontakta oss så svarar vi på alla frågor du kan ha om ditt system och eventuell flytt av systemet.
Vilka öppettider har ni?

I dagsläget är våra arbetstider emellan 09:00 och 17:00 (Vi bokar dock arbeten både före 09:00 och efter 17:00.) Butiken avviker delvis då den är öppen emellan 09:00-11:00 samt 15:00-17:00 Butiken har även öppet vissa helger då Ekerö Centrumförening anordnar marknader och andra typer av tillställningar.